配送ポリシー

【2024年6月追記】

不正注文が疑われる場合の配送対応に関しまして追記いたしました

ご注文いただいてから3営業日（土日祝日を除く）以内に発送させていただきます。

土日祝祭日および弊社休業日の発送は行なっておりません。

また、配送先は日本国内に限らせて頂きます。

商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認をお願いします。

商品に問題がある場合は商品受領後3日以内にメールか電話にてご連絡下さい。

詳しくは「返金ポリシー」をご覧下さい。

配送について

日本国内に限る（海外への発送は行っておりません）

送料について

【2024年7月10日ご注文分より】

全国一律送料無料　(一部離島を除きます)

お届け時間の指定について

午前中
14～16時
16～18時
18～20時
19～21時
上記の時間帯からお選びください。
※指定日・指定時間はあくまで目安となっております。

ご希望をいただいておりましても、当日の天候や道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。予めご了承ください。
離島部など、一部ご利用いただけない地域がございます。また、クリックポスト等ポスト投函品など、配送方法によってはご利用いただけません。予めご了承ください。

お客様がお受け取りになられない場合

お客様のご都合により配送業者様が配送ができない場合（ご不在のまま連絡が取れない、ご不在票にご連絡が頂けない場合を含む）配送業者様の定める保管期限が過ぎた場合、弊社に返送されます。
お客様のご注文時に弊社に頂きましたご住所、電話番号などに不備があり、配送業者が配送できない場合、弊社に返送されます。

これらは配送業者様の定めた規約によりますので、弊社では対応出来かねます。ご不在票などに従いお客様ご自身でご対応をお願いします。

また、これらの理由で返送された場合、別途定めのある「返金ポリシー」に従って処理されます。予めご了承ください。

【2024年6月追記】
不正注文が疑われる場合の配送対応について

弊社オンラインショップにおいて不正注文を疑われる事例が増加しています。
このためお客様から頂きましたご注文に不正注文の疑いがあった場合、
最長3日間発送を延期し、その間に弊社よりお電話にてご連絡を差し上げる場合がございます。
ご連絡が取れない場合は、申し訳ございませんが、発送及びご注文をキャンセルさせていただきます。

詳しくはこちらをご覧いただき、ご了承いただけますよう、よろしくお願いいたします。